FAQ
Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir pour commencer avec HostSmart. Vous ne trouvez pas de réponse ? Contactez-nous.
Général
Peut-on gérer plusieurs agences sous un seul locataire?
Oui. Chaque organisation peut créer des agences illimitées avec des préférences dédiées et des vues de reporting. Vous pouvez gérer les utilisateurs, les propriétés et les clients dans toutes les agences depuis un tableau de bord centralisé.
Fonctionnalités
Comment fonctionne le contrôle des fonctionnalités?
Chaque fonctionnalité est liée à un plan et évaluée en temps réel afin que les agences ne voient que ce qu'elles sont autorisées à utiliser. Notre système garantit que chaque organisation n'a accès qu'aux fonctionnalités incluses dans son plan d'abonnement.
Prenez-vous en charge les rôles personnalisés?
Les rôles et autorisations personnalisés sont disponibles dans les plans Scale et Enterprise avec une couverture d'audit complète. Vous pouvez définir des autorisations granulaires pour chaque rôle et les attribuer aux utilisateurs de votre organisation.
Facturation
Peut-on changer de plan à tout moment?
Oui, vous pouvez changer de plan à tout moment. Les mises à niveau prennent effet immédiatement et vous serez facturé au prorata de la différence. Les rétrogradations prennent effet à la fin de votre période de facturation actuelle.
Technique
La plateforme est-elle conforme aux exigences de l'UE?
La résidence des données, les pistes d'audit et les journaux d'accès granulaires sont intégrés pour soutenir la conformité RGPD. Nous stockons toutes les données sur des serveurs de l'UE et fournissons des outils complets pour l'exportation de données et les demandes de suppression.
Quelles intégrations supportez-vous?
Nous fournissons des intégrations avec les portails immobiliers populaires, les systèmes de calendrier (Google Calendar, Outlook), les processeurs de paiement (Stripe) et les outils de marketing par e-mail. Les intégrations personnalisées sont disponibles dans les plans Enterprise.
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